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里诺客户服务处理体系(B/S版)

更新时刻: 2018-10-11


一、软件介绍:

    里诺CRM客户关系处理体系(B/S版)是一款针对中小企业出售处理运用而开发的软件。无需装置软件,只需一个浏览器就可以协助企业树立一个标准精确的客户数据库,以客户为中心,全方位记载客户的信息,加强企业与客户之间的联络,让客户随时可以感受到企业的用心。软件助你完结轻松、标准、翔实的出售处理作业。进步处理功率、掌握及时精确全面的出售动态。并优先交融进合同处理、进销存处理模块。


点击下图当即在线试用里诺客户服务处理体系(B/S版)
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点击这儿检查B/S版别如安在局域网中架起
    (假如以上地址不能试用,或许是服务器当机了,请联络咱们的在线QQ客服759782126,咱们会及时为您处理)

二、习惯目标

    里诺客户关系处理体系B/S版别界面简练,操作简略即试即用,选用最老练的技能研制而成。支撑多形式局域网、互联网具有跨区域分支机构或需求异地长途作业的的各类大中小型企业。

三、为什么要用CRM?

    1 异地高效作业,及时处理日常事务
    处理企业各部分与客户往来的一切日程活动都存放在软件中,只需您登陆里诺客户关系处理体系B/S版就可以了解公司的运用情况、公司财务、客户需求、职工出售成绩,及时处理作业事务,保证各项作业顺利高效进行。完美处理企业的处理与事务不受地域约束,可无限规模掩盖。

    2 会员资料永久保存,遗失客户
    部分间信息协同协作,有用防止重复、无效作业,大大进步信息利用率。资源按需分配,高效合理,保证了企业各个项目的有用展开。客户资料体系化处理,查找便利,保证了客户资源的合理、有序分配。

    3 遗失客户?绝不或许
    客户端无需装置专用软件,运用浏览器即可完结异地、实时事务处理;尽力捉住每一个潜在客户和出售员手中的意向客户;完好客户跟进记载联络时刻提示,让您随时随地了解要点客户或快成交客户一切信息; 关于任何企业,客户关心都特别重要,经过客户关心进步客户满意度,便能进步出售额、进步二次出售及转介绍客户数量。


    4 客户主张处理、客户满意度进步100%
    具体记载客户跟进情况(包含报价记载、出售记载、发货记载等),一起还有客户主张处理模块,具体记载客户的一些主张和主意供企业参阅,掌握客户的需求,进步服务功率,添加客户满意度,一起客户分配功用可以精确有用的将客户信息分配给职工,防止客户资源的丢失;

    5 精细化数据剖析,多维报表随时监控
    供给多种归纳查询及计算报表功用,数据处理及计算功用强大,可依据软件的各种不同信息,实时查询需求的计算数据;

    6 数据资料彻底安全
    软件彻底独立装置在用户自己的电脑或是服务器上,供给数据备份东西,可以设置操作人员不同等级的操作权限,防止越权操作,数据彼此保密,出售员离任后客户资料和他与客户往来的一切记载完好保留在企业!

四、里诺客服CRM能为您的企业带来什么?

    企业发明价值的源泉便是客户,企业价值的完结即是否有用的利用了企业的客户资源。在里诺客服CRM体系中处理着一个企业最为完好的客户信息,全面的客户信息掩盖在企业的市场营销、出售和服务与技能支撑等企业整个前端作业范畴的各个环节里。它为企业带来附加价值不可限量。


    1 企业资源统一规划处理
    里诺客服CRM体系对企业的处理着重的是以人为本的团队分工协作,从市场营销到合同到售后服务的每一个环节,软件充沛发挥每一个人每一个岗位的才能,会集团队的力气去完结每一项与客户有关的事项。使客户在购买产品等活动中能充沛感觉到企业的精力地点、企业的才能地点,从而使企业在客户心里的形象在与客户的不断触摸中得到有用的进步。
里诺客服CRM体系包含一套完好的派工体系,充沛的利用好企业的人力资源。软件对企业里每一个职工的信息进行全面的处理,当有某一项使命需求分配人去完结时,依据不同的职位及跟单的分配、赢利的比较等归纳审阅后选出适宜的职工去完结该项使命。

    2 客户资源有用及时处理
    里诺客服CRM经过对客户的实时的盯梢,企业可以完结异地出售和汇总出售。完结了企业前端作业范畴的信息资源的同享,防止了企业不同部分的重复劳动、资源不同享带来的资源糟蹋。也处理了某些职工离任导致落单、丢单的现象。

    3 出售半径的扩展
    里诺客服CRM有齐备的产品信息和与之对应的产品报价信息。出售人员能十分便利的为客户供给十分完全的产品信息和报价信息。体系可以给不同等级的客户供给不同的报价。在每一次与客户的触摸中,体系都会把相应的信息记载下来,经过剖析可以给企业带来新的出售时机。

五、软件功用

    客户处理:
    客户类型可以分为“意向客户”、“潜在客户”“成交客户”等。掌握每类客户作业侧要点及作业流程,保证主联络人可以得到满足重视,依据类型可将购买意向较激烈的客户按周设置联络方案,其他可按月、按年等跟进频率,保证不会由于客户暂时没有需求,而被永久忘记。 树立企业内部标准的客户跟进流程及体系,下降客户丢失,进步客户成交率!


    合同处理:
    全面处理与客户一切往来(售前交流记载、实施与服务记载、合同与报价等)依据企业本身情况灵敏自定义客户分类,支撑人性化的多级分类设置 。签订合同的往往无法处理库房资源,可是里诺客户处理体系完结拟定合同产品即入库,简化操作, 给你带来跨部分的资源整合及同享。

    来电记载处理:
    小窗口来电弹屏不影响正在作业的操作台,弹屏内容显现: 客户称号、来电号码、主联络人、事务员、QQ、所属区域、来电时刻、来电记载,还有“拒接来电”功用,登陆内容明晰而有条理。最少的投入,最高的报答!您只需求一部座机电话,再装备一个来电录音盒,就可以让您的crm体系变成一个小型电话客服中心,让您的客户服务处理体系更专业更高端!

    进销存处理:
    企业可依据自有的产品体系,对产品库存进行处理,便利职工实时撑握公司产品动态,可针对每个客户记载其出售单据,包含收购入库、收购退货、出售出库、出售退货等。从产品体系的树立,到入库、出库的跟单报价,以及回款,贯穿企业出售全程。

    作业处理:
    推广内部布告告诉电子版,支撑网内发布接纳,并可挑选读取并保存,日程装备提示功用,企业内部作业日程合理规划,事务员信息及时翔实。

    报表中心
    供给多纬度报表精细化剖析,使公司运营情况愈加明晰明晰。批量导出收购、出售汇总及明细表,事务员出售、回款汇总及明细表,现金流水账,超期未联络客户表等多种归纳查询及计算报表功用 ,探究客户消费行为,影响客户精准出售。

六、装置环境

    架构在局域网内:
    1. 1台一般PC电脑作为数据库服务器,服务器装备:Windows 2003体系,512M以上内存,500M硬盘空间。
    2. 只需装置在服务器上,客户端不需求任何装置,经过浏览器拜访固定IP地址即可运用渠道。

    架构在互联网上:
    1. 300M空间,域名。(注:空间可租借也可公司自己架起)
    2. 客户端不需求任何装置,经过浏览器拜访域名地址即可运用渠道。

七、售后服务与技能支撑
    注册购买用户供给一年的免费保护,软件暂不供给晋级服务。
    咨询电话: 0714-6305599
    QQ咨询: 23858772


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